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常見問題
我有多個孩子，想為每個孩子安排單獨的課程。怎樣才能在 GCA 學習帳戶中做到這一點？
如果你有多個孩子，你可以於線上管理課程。但是，你首先必須創建家庭帳戶，然後添加你所有的孩子。之後，請通過WhatsApp或者發送電子郵件聯絡我們，這樣我們就可以為您的孩子安排一位適合他們年齡和需求的老師。
我有兩個孩子。他們可以一起上課嗎？
當然。請通過WhatsApp聯絡我們，以了解在這種情況下適用的優惠。
你們為長期課程的學生提供特別套餐嗎？
當然，我們為長期學生提供特殊的預付學習套餐。請通過WhatsApp聯繫我們，以了解長期課程套餐的收費。
我需要提前多久預訂課程？
您最多可以提前 18 小時安排課程。
每節課我都會得到一個新的 Zoom連結嗎？
不是，每節課的 Zoom 連結都是一樣的，你可以在學生帳戶中找到教師個人線上教室的連結（如果你通過網站預訂了試用版，也可以找到你的初始確認電子郵件）。
如果我推薦朋友/家人，有任何獎勵嗎？
是的，我們有一個小型推薦計畫，通過WhatsApp聯絡我們以了解更多。
如何重新安排/取消課程？需要收費嗎？
你可以在學生帳戶上重新安排課程。只需使用您的帳戶登錄並選擇您想要重新安排/取消的課程即可。此外，您可以直接在學生帳戶上根據自己的需求來安排更多課程。
在課程開始前的 24 小時內可以免費重新安排或取消課程。 由於導師已經為你的課程做好了準備，而且為你的課程預留了時間，所以很遺憾，我們不能接受在課程開始前的24小時內延期或取消課程。然後，該課程將被視為 「缺席」，並添加到您的月結單之中。
請留意，你必須在學生帳戶上取消課程，一經確認，您將通過電子郵件收到取消確認資訊。
學校的地址在哪裡？
我們有 2 個地址：
1.銅鑼灣軒尼詩道458號金馬倫商業大廈1701室
2.尖沙咀麼地道61號冠華中心一樓103室
你們提供面對面課程還是線上課程？
我們在尖沙咀或銅鑼灣的分校提供面對面課程，也通過Zoom進行線上課程。
您們的教學語言是什麼？
我們的教師通常採用靈活的方法，使用英語和德語作為主要教學語言，確保孩子們穩步提高德語水準，同時滿足每個學生的個人學習需求。
你們推薦多少節課？
為了評估準確的時間表和達到學習目標的課程數量，我們建議您嘗試我們的試聽課，屆時將由合格的德語老師對您進行評估。
我可以申請政府資金（CEF）來支付我的課程費用嗎？
我們的私人課程不在CEF的涵蓋範圍之內。但是我們的課程結構經過專門設計，旨在提供因材施教和度身訂造的學習體驗，以適應不同學生的學習進度和要求。
您的計畫是否符合CEFR？
我們的課程結構經過精心設計，符合歐洲語言共同參考框架 (CEFR)。確保學生在完成我們的課程後達到國際認可和接納的語言水準。
未使用的預付費套餐可以退款嗎？
預付套餐中未使用的小時數不可退款。
我們可以先試一堂試聽課嗎？
我們提供付費私人試聽課程。對於遊戲組、兒童和青少年小組，歡迎您先參加試聽課，體驗我們的教學風格，然後再參加每週的常規課程。
我的孩子分別是 6 歲和 10 歲，他們可以一起上私人課堂或小組嗎？
由於孩子的年齡差距大，學習速度亦有很大區別，我們不建議將他們安排在同一個私人課程或小組中，這就是為什麼我們有設有針對不同年齡段小組課程的原因。
如果我的孩子無法參加預定的小組課程，是否可以取消？
我們的小組課程是每月四節課的計畫。我們知道，學生偶爾可能會因為身體不適或與其他活動衝突而缺課。如果他們無法上課，不用擔心！我們將安排另一組的免費的小組課程。
我有多个孩子，想为每个孩子安排单独的课程。我怎样才能在 GCA 门户中做到这一点？
如果你有多个孩子，你也可以在线管理课程。但是，你首先必须 创建家庭账户 然后添加你所有的孩子。之后，请通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们，这样我们就可以为您的孩子分配一位适合他们年龄和需求的老师。
我有两个孩子。他们能一起上课吗？
是的，这是可能的。请通过以下方式联系我们 WhatsApp的 以大致了解在这种情况下适用的特别费率。
你们为长期课程提供特别套餐吗？
是的，我们还为长期学生提供特殊的预付费套餐。请通过以下方式联系我们 WhatsApp的 以大致了解适用于这种情况的费率。
我需要提前多久预订课程？
您最多可以提前 18 小时安排课程。
每节课我都会得到一个新的 Zoom-Link 吗？
不，每节课的 Zoom 链接将始终相同。你可以在学生门户中找到教师个人在线教室的链接（如果你通过网站预订了试用版，也可以找到你的初始确认电子邮件）。
如果我推荐朋友/家人，你会提供任何奖金吗？
是的，我们还有一个小型推荐计划。只需通过以下方式联系我们 WhatsApp的 了解更多。
如何重新安排/取消课程？有改签费吗？
可以在学生门户网站上重新安排课程。只需使用您的账户登录并选择您想要重新安排/取消的课程即可。此外，您可以通过直接在门户网站上建议您的老师您的首选时间来申请更多课程。
在课程预定开始前的 24 小时内可以免费重新安排或取消课程。 由于导师已经为你的课程做好了准备，而且课程是免费的，所以很遗憾，我们不能接受在课程开始后的24小时内延期或取消课程。然后，该课程将被视为 “错过”，并将添加到您的月度发票中。请务必在学生门户网站上取消课程。您将通过电子邮件收到取消确认信息。
你的学校在哪里？
我们有 2 个地点：
1。铜锣湾铜锣湾-铜锣湾轩尼诗道458号金马伦商业大厦1701室
2。铜锣湾铜锣湾-铜锣湾轩尼诗道458号金马伦商业大厦1701室
你们提供面对面课程还是在线课程？
我们既提供可以在我们的TST或CWB地点进行的面对面课程，也提供通过Zoom进行的在线课程。
您的学生的教学语言是什么？
我们的教师通常采用灵活的方法，使用英语和德语作为主要教学语言，确保孩子们稳步提高德语水平，同时满足每个学生的个性化学习需求。
你推荐多少节课？
为了确定更准确的时间表和达到所需熟练程度所需的课程数量，我们建议您尝试我们的试听课，届时将由合格的德语老师对您进行评估。
我可以申请政府资金（CEF）来支付我的课程费用吗？
我们的私人课程不在CEF的涵盖范围内。但是，我们的课程结构经过专门设计，旨在提供卓越的个性化关注和量身定制的学习体验，以适应每个学生的个人进度和要求。
您的计划是否遵循CEFR？
我们的课程结构经过精心设计，符合欧洲语言共同参考框架 (CEFR)。这可确保学生在完成我们的课程后达到国际认可和接受的语言水平水平。
未使用的预付费套餐可以退款吗？
预付费套餐中未使用的小时数不可退款。
我们可以先试一堂试听课吗？
我们提供付费私人试听课程。对于游戏组、儿童和青少年小组，欢迎您先参加试听课，体验我们的教学风格，然后再参加每周的常规课程。
我的孩子分别是 6 岁和 10 岁，他们可以一起上私人课堂或小组吗？
由于孩子之间的年龄差距很大，考虑到年龄差异，我们不建议将他们安排在同一个私人课程或小组中。6岁的孩子的学习速度与10岁孩子的学习速度有很大不同。这就是为什么我们有专门针对不同年龄段的小组课程的原因。
如果我的孩子无法参加特定的课程，是否可以取消小组课程？
我们的小组课程是每月四节课的计划。我们知道，学生偶尔可能会因为身体不适或日程安排与其他活动冲突而缺课。如果他们无法上课，不用担心！我们将安排另一组的免费补习班。
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無問題！只需通過WhatsApp或電子郵件聯絡我們。
我們將於 24 小時內回復，但通常會更早。
